Política de envío
Política de Envíos – DracoART.
En DracoART trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:
Procesamiento de pedidos
Todas las órdenes se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 9 días hábiles después del procesamiento del pedido.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función de la disponibilidad del producto, la ubicación del cliente y la empresa de mensajería.
Costos de envío
Los gastos de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
En caso de promociones especiales (por ejemplo, envío gratuito a partir de cierto importe), estas se indicarán claramente en la web.
Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, para que puedas verificar el estado de tu envío en todo momento.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
DracoART no se hace responsable de retrasos o devoluciones ocasionados por datos de entrega incorrectos o incompletos.
Envíos internacionales y aduanas
En caso de envíos fuera de España, los impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras que puedan aplicarse correrán a cargo del cliente.
Estas políticas varían según cada país, por lo que recomendamos consultar con la oficina de aduanas local antes de realizar el pedido.
Retrasos y situaciones excepcionales
DracoART no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas externas como huelgas, conflictos laborales, problemas en la empresa de mensajería, fenómenos climáticos o causas de fuerza mayor.
Si tu pedido se retrasa más allá de los plazos habituales, por favor contáctanos en dracoartmarta@outlook.com indicando tu número de pedido.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes ponerte en contacto con nosotros:
📧 Correo: dracoartmarta@outlook.com
🌐 Web: www.dracoart.es